에너지관리공단(이사장 金均燮)은 기업 및 가정에 최고의 서비스를 제공하는 고객 만족형 경영을 추진하기 위해 Six Sigma 경영 혁신 활동을 적극적으로 벌여가기로 하고, 2004년 12월16일 ~ 17일 이틀간 본사 별관 1층 대강의실에서 임원 및 실장급 이상의 간부 직원 40명이 참석한 가운데 식스시그마 챔피언 교육을 실시하였다.

김균섭 이사장은 이번 교육을 통해 에너지관리공단의 모든 사업 부서에서 자신이 맡고있는 업무와 더불어 1인 1경영 혁신과제를 추진하여 식스시그마 품질 경영을 달성하여 에너지의 효율성제고, 고객에게 보다 신속하고 유쾌한 서비스를 제공하는데 앞장설 것을 당부하였다.

이번 에너지관리공단의 식스시그마 챔피언 교육은 한국표준협회의 서천범 위원과 이상준 위원의 지도로 진행되었다.

주요 교육 내용은 식스시그마 경영 혁신 전개 방향과 식스시그마의 성공적 추진을 위한 간부 직원들의 역할 , 내.외부 고객 만족을 통한 품질 부적합 요인 제거(Cost Of Poor Quality)를 위한 혁신 전략에 대해 실시되었다.

향후 에너지관리공단의 식스시그마 경영 혁신 활동은 기술컨설팅사업단의 진단 업무에 우선 도입되며 식스시그마를 통해서 수행 해야 할 과제는 진단 활동에 대한 객관적 자료와 평가 관리를 통한 진단의 표준화와 품질 향상을 위한 진단 Tool 개발 , 체계적인 진단 프로젝트의 Data Base화를 통한 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 것이다.

이를 위해서 2005년 1월부터 12월까지 활동을 전담 할 전담 요원 양성 교육을 실시 하고 향후 전사적으로 확대 전개 할 계획이다.<백진영기자>

백진영  bjypiglet@hanmail.net

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